Neste livro os autores explicam como pode aprimorar o atendimento ao cliente e como pode contribuir para conseguir a excelência da empresa. Da conquista à fidelidade dos clientes, A busca da excelência, Técnicas para um atendimento eficiente.
Peso: | 0.144 kg |
Número de páginas: | 72 |
Ano de edição: | 2000 |
ISBN 10: | 8521309651 |
ISBN 13: | 9788521309659 |
Altura: | 21 |
Largura: | 14 |
Assuntos : | Administração e Negócios |
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