Sinopse

Todas as atividades de uma empresa estão subordinadas à conquista e manutenção de clientes e este livro mostra com maximizar a produção, as vendas e a publicidade nas pequenas empresas. Para os autores, a principal atividade de uma empresa é criar clientes. Compilando uma série de artigos, o livro mostra, a cada capítulo, um aspecto específico do processo de marketing: pesquisa de preços, política de fixação de preços, relações públicas, retorno sobre investimento, veiculação da propaganda, análise da concorrência, entre outros. Todo o texto tem por base experiências da vida real e orienta, na prática, o pequeno empresário que está em busca do caminho certo: os clientes da empresa.

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